DANS UN MONDE DIGITALISE, APPORTER UNE VALEUR PERMANENTE AU CLIENT FINAL OFFRE UN SUCCÈS DURABLE A L'ENTREPRISE

VERTONE vous accompagne pour recentrer vos stratégies, vos politiques opérationnelles et vos ressources sur la valeur apportée à vos clients finaux. Le but des entreprises n’est pas seulement de vendre des produits ou des services, mais de fournir à leurs clients une « proposition de valeur globale », adaptée à leurs attentes, gage de leur fidélité.

Nouveaux objectifs, nouveaux leviers, nouveaux modes de pilotage, nouveaux comportements des collaborateurs : l’ensemble des entités de l’entreprise est naturellement mis à contribution pour mettre en œuvre ces dispositifs « centrés client » dans une expérience client émotionnelle et omnicanal.

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PLUS DE 16 ANS D'EXPERIENCE DANS LE SECTEUR DES SERVICES

Missions de conseil

En France, en Europe, mais aussi en Afrique, au Moyen-Orient ou en Amérique du Nord et Amérique Latine.

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Clients formés

Des formations strictement utiles, conçues par les managers Vertone et adaptées à chaque contexte.

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Consultants

Experts des métiers du marketing, de la Relation Client et du Développement commercial.

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Secteurs

Télécoms, services financiers, distribution, médias, énergie, transports, tourisme, environnement, …

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ESPRIT D'EQUIPE

Convaincus que la réussite d’un projet repose sur le partage des connaissances et sur une démarche collaborative, nos consultants ont à cœur d’accompagner au plus près nos clients et de s'entraider.

EXCELLENCE

Notre équipe de consultants, qualifiés et expérimentés, et notre fonctionnement en cordée assurent une expérience optimale, tant sur les résultats que sur les interactions entre l’entreprise cliente et nos consultants.

ENGAGEMENT

Investis pour la réussite des projets de leurs clients, nos consultants sont également engagés dans la réussite de VERTONE. Chacun peut contribuer aux chantiers internes du cabinet et participer à nos engagements RSE.

ENTHOUSIASME

Car il ne peut y avoir de travail efficace sans plaisir partagé, nos consultants abordent chacune de leurs missions avec optimisme et engouement.

Responsabilité environnementale

Conscients de l’importance de notre impact environnemental, nous avons à cœur de réduire notre empreinte carbone

Responsabilité sociale

L’épanouissement personnel et le développement des compétences de nos collaborateurs sont au cœur des préoccupations du cabinet

Responsabilité sociétale

Nos collaborateurs sont engagés auprès d’associations humanitaires de lutte contre la maladie, la précarité ou encore la crise morale

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NOS ETUDES

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