11/10/19

Réaliser un benchmark éclairant

Réaliser un benchmark éclairant

D’apparence aisé à réaliser mais délicat en réalité, le benchmark est un outil essentiel pour prendre un recul objectif sur ses activités, comprendre le marché, les attentes client et identifier les bonnes pratiques sur un sujet donné.

Les objectifs de la formation

À l’issue de cette formation, vous saurez cadrer précisément vos benchmarks et les conduire de manière efficace.

Les sujets et thèmes abordés pendant la formation

  • Quelles sont les règles d’or du cadrage et de la conduite d’un benchmark ?
  • Comment formaliser précisément la problématique à traiter ?
  • Comment choisir sa démarche de benchmark (analyses documentaires, entretiens, visites mystère …) ?
  • Comment sélectionner les acteurs à benchmarker ?
  • Comment établir une grille d’analyse des acteurs ?
  • Comment synthétiser un benchmark, en déduire les enseignements pour son propre projet ?
  • Comment restituer un benchmark ?

Les plus de cette formation

  • Plusieurs mises en pratique s’appuieront sur le cas spécifique des benchmarks que vous pourriez être amenés à cadrer ou réaliser.
  • La formation présentera des bonnes pratiques issues de notre activité de consultant, très fréquemment amené à conduire ce type d’étude.
  • À l’issue de la formation une boîte à outils pratiques vous sera remise.

Prochaines formations

Nous contacter

Participants

Toute personne amenée à réaliser des benchmarks / Toute personne amenée à demander des benchmarks

Niveau

Tous niveaux
Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Durée

1 journée

Prix

800€ HT / personne

Nous contacter