By: admin On: novembre 10, 2013 In: Banques Comments: 0

En 2010, on dénombre plus de 108 millions de personnes dans le monde  utilisant un système de paiement mobile

(selon une étude du cabinet Gartner) soit  une progression de plus de 50% par rapport à 2009. Même  si  cela ne représente que de 2,1% de l’ensemble des utilisateurs de  mobile, cela reflète une multitude de moyens différents de paiement  faisant intervenir le mobile dans la transaction.

A travers le monde, les acteurs du m-paiement regorgent d’idées et  rivalisent en proposant des supports et services variés autour du  paiement.

Le marché se cherche : la plupart des démarches innovantes  sont encore en phase de test, le taux d’échec est important et les  vraies réussites sont rares. Parmi les quelques succès confirmés on peut  remarquer :

  • Le porte-monnaie électronique sur mobile au Japon (Osaifu Keitai)  basé sur une technologie NFC qui propose, en plus de rendre le paiement  complètement sans contact, de dématérialiser les titres de transport,  les cartes de fidélité, d’identité et les coupons.
  • Ou dans plusieurs pays d’Afrique, les services d’opérateurs mobiles qui proposent la possibilité de transférer l’argent via mobile ; un type  de service qui répond bien à des populations faiblement bancarisées.

 

Pour représenter au mieux l’ensemble des services proposés nous avons identifié 2 axes d’étude :

  • Un premier axe différencie les services de paiement simples à ceux  associés des services additionnels comme la billetterie, la fidélité ou  le transfert d’argent de personne à personne.
  • Un second identifie les actes selon qu’ils se réalisent à distance ou nécessitent une proximité physique

Cette segmentation illustre la richesse potentielle des services  envisagés. Elle est aussi à l’image d’un marché qui se cherche et teste  de nombreux modèles. Un environnement d’autant plus complexe que dans  chaque région du monde, les cultures variées influent sur les usages.  Par ailleurs, elle montre que le débat reste grand ouvert sur les  facteurs clés de succès : faut-il démarrer sur un service simple quitte à  l’enrichir progressivement (comme m-Pesa) ou au contraire privilégier  dès le démarrage une offre multi-services (comme Cityzi) ?

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