Conseil dans le secteur des jeux d'argent

essor d'internet et ouverture du marché des jeux en ligne de paris sportifs et de poker

Ces enjeux ont bouleversé les acteurs historiques, poussés à offrir à leurs clients une expérience de jeu et une qualité de service optimales, et à se mettre en conformité avec les exigences de l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL)

La forte concurrence entre les acteurs des jeux en ligne présente une opportunité de diversification de l’offre de jeux, et nécessite un pilotage fin par la valeur client afin d’identifier les leviers marketing à activer aux différentes étapes du client de vie du client.

VERTONE accompagne les acteurs des jeux, historiques ou nouveaux entrants, pour définir leurs stratégies de positionnement, améliorer leurs performances et mettre en œuvre les innovations.

Exemples de réalisations

Analyse de la performance des points de vente et stratégie de segmentation

Analyse de la valeur client sur l’offre en ligne de paris sportifs

Conception du schéma directeur à 4 ans du service client et déploiement d’un dispositif dédié aux clients VIP

Cadrage de la relation client digitale, à travers une plateforme d’entraide communautaire, la présence sur les réseaux sociaux, et le selfcare web et mobile

Stratégie et implémentation de partenariats web dans le cadre de l’ouverture du marché

L’eSport en France : un nouvel Eldorado ?

Pratique compétitive des jeux vidéo, l’eSport est une activité en forte croissance dans le monde entier, et particulièrement en Asie. Aujourd’hui, la question de l’émergence d’un marché en France se pose par de nombreux acteurs : les marques, les medias ou encore les acteurs du jeu.   Quelles sont les opportunités […]

L’IMPORTANCE DES « PARCOURS RELATIONNELS »

Le marché des jeux en ligne va faire parler de lui en 2009 ! En effet, l’ouverture à la concurrence de ce marché en France est prévue pour le second semestre 2009 et la bataille s’annonce rude puisque des casinotiers, des grands acteurs des médias et des grands groupes télécoms […]

A VOS MARQUES, PRÊTS, PARIEZ

A la radio ensuite. Les émissions en co-branding arrivent à l’antenne : lancement sur RTL d’une nouvelle émission hebdomadaire de paris sportifs (« on joue le match ») en partenariat avec la Française des Jeux ; lancement sur RMC d’une nouvelle émission « les paris RMC » depuis le 25 avril tous les samedis en partenariat […]