Le secteur bancaire est bouleversé par la concurrence de nouveaux entrants – les néo-banques. Ces nouvelles banques dernière génération – telles que Revolut, N26, Orange Bank ou encore Compte Nickel – ayant opté pour un modèle « mobile first »  ont fait une apparition remarquée sur le marché et séduisent les consommateurs. Au...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Paiement Comments: 0

Venu des Etats-Unis, les programmes de cash-back se développent petit à petit en France et surfent sur la tendance de la course aux bons plans et aux bonnes affaires. Concrètement, une carte de paiement reliée à un programme de cash-back permet au client de bénéficier d’offres de remboursement d’une partie des...

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Ce sont des solutions de crédit, accessibles en un clic. La souscription est 100% mobile, et le crédit peut être octroyé et les fonds versés en moins de 24h, sans formalités à remplir, à condition minimum d’avoir un compte dans l’établissement prêteur. Cette nouvelle forme de crédit à la...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Le service d’épargne pour projets est une nouvelle fonctionnalité assez ludique permettant de mettre de l’argent de côté facilement dans des tirelires virtuelles pour financer des projets personnels. Revolut propose cette offre d’épargne pour projets sous le nom des « Coffres Revolut » depuis avril 2018. Le principe est simple. Vous...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Même si les néobanques et fintech attirent par une large gamme de produits à moindres frais, celles-ci mettent l’accent sur la sécurité pour gagner toujours plus la confiance des clients. Revolut et Lydia ont enrichi leur offre Premium avec des cartes virtuelles, destinées à sécuriser les paiements en ligne...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Rachetée en juillet 2016 par le groupe BPCE, la néobanque allemande Fidor repose sur un modèle de banque communautaire. Aujourd’hui lancée en Allemagne où elle compte plus de 500 000 membres (dont 200 000 clients) et au Royaume-Uni, le lancement en France début 2018 s’est fait sans communication officielle...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Les outils de PFM (Personal Financial Management) permettent aux clients d’avoir une vision enrichie de leurs comptes bancaires. Plusieurs grandes familles de fonctionnalités de PFM existent : agrégation de comptes, catégorisation intelligente des dépenses, prévision du solde à la fin du mois, pilotage budgétaire, coach budgétaire … et c’est ce type...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client, Paiement, VERTONE Comments: 0

Qui ne s’est pas retrouvé avec des dizaines d’euros de frais bancaires à l’étranger après une semaine de vacances ? Pour simplifier la vie des voyageurs fréquents et leur permettre d’éviter d’avoir à payer des frais bancaires démesurément élevés, Revolut, N26 ou encore Ditto Bank proposent un compte bancaire...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Le pilotage en temps réel de sa carte bancaire depuis l’application mobile ainsi que les notifications en temps réel des mouvements sur son compte bancaire sont deux nouveaux standards instaurés par les néo-banques et autres fintechs. Bloquer/débloquer sa carte, visualiser son code PIN, fixer ses plafonds de retraits et dépenses, activer des...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client, Paiement Comments: 0

Le téléphone est devenu l’interface qui centralise toutes les fonctionnalités indispensables au quotidien, et le paiement en fait désormais partie. Les modes de paiement évoluent : si nous avions l’habitude de régler en espèces ou par carte bancaire avec puis sans contact, nous pouvons désormais payer avec notre smartphone. ...

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