By: Anne-Sophie Blanchard Breton On: mars 21, 2019 In: Digital, Santé Comments: 0

La santé était définitivement en vogue à Las Vegas cette année, dans les stands pharaoniques des géants de l’électronique comme Samsung (avec son robot assistant santé à domicile, le Bot Care) et sur les 200 000 m² de startups dédiés… Les frenchies ne sont d’ailleurs pas en reste dans ce...

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By: Anne-Sophie Blanchard Breton On: février 23, 2019 In: Distribution Comments: 0

La restitution de la NRF 2019 proposée par l’EBG cette année nous a permis de nous rendre compte que le Retail physique était loin d’avoir rendu l’âme. Alors oui les GAFAM semblent tout dominer, imposent des standards (plutôt très élevés) en termes d’excellence opérationnelle et d’expérience client, investissent des...

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Souvent considéré comme l’antre du gadget tech au cœur du royaume de la superficialité, le CES faisait en 2019 de la Resilience un de ses thèmes phare. La résilience au cœur des préoccupations Il est peu de dire que ce choix s’imposait dans le contexte général de 2018, fait...

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By: Anne-Sophie Blanchard Breton On: janvier 07, 2019 In: Data, Digital, VERTONE Comments: 0

Du 8 au 11 janvier, Las Vegas va de nouveau être le théâtre de la grande manifestation mondiale de la Consumer Technology Association. Le temps est révolu où les appareils photo et autres téléviseurs, camescopes ou consoles de jeux étaient les rois du salon. Même s’ils sont toujours là...

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By: admin On: décembre 21, 2018 In: Digital, Distribution, Expérience client Comments: 0

2018 marque l’année du centenaire de l’invention de la culotte Petit Bateau, le produit phare de la marque. Cette année célèbre également la naissance de son nouveau concept magasin « la Cabane », révélée en avril dernier Rue de Sèvres à Paris. Le concept a depuis initié son déploiement sur la...

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Le secteur bancaire est bouleversé par la concurrence de nouveaux entrants – les néo-banques. Ces nouvelles banques dernière génération – telles que Revolut, N26, Orange Bank ou encore Compte Nickel – ayant opté pour un modèle « mobile first »  ont fait une apparition remarquée sur le marché et séduisent les consommateurs. Au...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Même si les néobanques et fintech attirent par une large gamme de produits à moindres frais, celles-ci mettent l’accent sur la sécurité pour gagner toujours plus la confiance des clients. Revolut et Lydia ont enrichi leur offre Premium avec des cartes virtuelles, destinées à sécuriser les paiements en ligne...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Les outils de PFM (Personal Financial Management) permettent aux clients d’avoir une vision enrichie de leurs comptes bancaires. Plusieurs grandes familles de fonctionnalités de PFM existent : agrégation de comptes, catégorisation intelligente des dépenses, prévision du solde à la fin du mois, pilotage budgétaire, coach budgétaire … et c’est ce type...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client Comments: 0

Le pilotage en temps réel de sa carte bancaire depuis l’application mobile ainsi que les notifications en temps réel des mouvements sur son compte bancaire sont deux nouveaux standards instaurés par les néo-banques et autres fintechs. Bloquer/débloquer sa carte, visualiser son code PIN, fixer ses plafonds de retraits et dépenses, activer des...

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By: Laetitia Chicheportiche On: octobre 05, 2018 In: Banques, Digital, Expérience client, Paiement Comments: 0

Le téléphone est devenu l’interface qui centralise toutes les fonctionnalités indispensables au quotidien, et le paiement en fait désormais partie. Les modes de paiement évoluent : si nous avions l’habitude de régler en espèces ou par carte bancaire avec puis sans contact, nous pouvons désormais payer avec notre smartphone. ...

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