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NOUS ACCOMPAGNONS DE MANIÉRE CROISSANTE LE SECTEUR DU TRANSPORT QUI CONNAIT DE PROFONDES MUTATIONS AVEC LA LIBÉRALISATION DES MARCHES, LA RÉVOLUTION DIGITALE ET LES NOUVELLES EXPÉRIENCES MULTIMODALES

Les préoccupations sociétales de développement durable, les modifications des modes de vie et des comportements de déplacement, les nouvelles technologies de l’information et leurs impacts dans les usages ou encore l’augmentation du coût de l’énergie sont les nouveaux facteurs qui dynamisent la révolution du monde des transports.

Open data, objets connectés ou robotisation : aucune innovation n’épargne le marché des transports.

Tous les métiers sont impactés et doivent repenser ou adapter leur modèle économique, et ainsi leurs offres, leur relation avec le client, leurs processus opérationnels et leur organisation.

EXEMPLES DE REALISATIONS

  1. Refonte du programme de fidélité d’un grand acteur du transport ferroviaire grand public
  2. Stratégie de services en open data pour un acteur des transports publics
  3. Pilotage du développement de nouvelles applications numériques de voyage en mobilité
  4. Cadrage et déploiement d’une nouvelle posture de service des agents en station : équipement en terminaux mobiles et posture de services
  5. Pilotage du volet service aux clients d’un programme de rénovation des voies impliquant un arrêt total de l’exploitation pendant 1 mois sur la principale ligne de transport d’Ile de France

 

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