Contexte
Dans un marché concurrentiel, notre client souhaite faire de la conquête sur de la clientèle professionnelle hors agris en particulier en protection sociale (Prévoyance, Retraite, Santé). Dans ce contexte, il souhaite outiller ses conseillers pour leur permettre de monter en compétence sur le sujet, en adoptant une démarche orientée client et pouvoir ainsi proposer des offres personnalisées de couverture en protection sociale pour eux.
Objectif
Notre client a sollicité le Cabinet VERTONE pour construire la feuille de route de la création de ces outils et pouvoir assurer :
- La construction des parcours cibles
- Le pilotage de la mise en œuvre dans les réseaux du groupe.
Contribution VERTONE
- Cadrage et priorisation des différents parcours en fonction des enjeux / faisabilité
- Définition des parcours cibles en co-construction avec les équipes commerciales et les fonctions supports.
- Pilotage des instances programmes
- Cadrage et mise en œuvre des programmes d’accompagnement au changement des réseaux