Conception et mise en œuvre d’un statut et de la proposition de valeur associée dédiés aux clients Mass Affluent
Contexte
Un assureur mutualiste souhaite renforcer son positionnement sur la clientèle Mass Affluent, caractérisée par un faible volume mais un potentiel business important.
Objectif
VERTONE a été mandaté afin de cadrer une proposition de valeur complète dédiée pour la clientèle Mass Affluent, et accompagner le client dans la mise en œuvre auprès des réseaux et des clients.
Contribution VERTONE
- Définition des critères d’éligibilité et segmentation du portefeuille client
- Elaboration de la proposition de valeur déclinée selon 6 axes différenciants
- Mise en œuvre d’un pilote auprès de 2500 clients
- Elaboration d’une application dédiée à cette clientèle
- Préparation et accompagnement du déploiement généralisé auprès de 400 conseillers en gestion de patrimoine : plan de contact, formations, mise en marché de la proposition de valeur…
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