Contexte
Notre client s’est fixé un objectif de croissance de son taux de pénétration sur le marché des Agents du Service Public. Le marché de l’enseignement, marché à fort potentiel mais hautement concurrentiel, a été priorisé pour contribuer à cet objectif.
Objectif
VERTONE est sollicité pour accompagner la Direction Marketing dans le lancement de nouveaux services à destination de cette cible, services ayant pour objectif la conquête de nouveaux sociétaires.
Contribution VERTONE
Notre démarche s’est organisée en 3 phases au cours desquelles le client a été mis au cœur des réflexions (approche Design Thinking) :
- Cadrage : identification et qualification de solutions à même de répondre à l’objectif stratégique de conquête
- Prototypage et tests : atelier de prototypage en présence de personnels de l’enseignement, priorisation des fonctionnalités via des tests client.
- Phase de MVP : priorisation des solutions retenues et feuille de route permettant d’assurer le lancement du service priorisé dans un délai raisonnable