Contexte
Pour répondre aux nouveaux enjeux auxquels il fait face, cette enseigne du bricolage souhaite revoir sa stratégie d’investissements et remet en question ses stratégies marketing et commerciales.
Objectif
Analyser la performance du programme de fidélisation et identifier dans quelle mesure son optimisation pourrait servir la stratégie d’investissement. Pour cela, VERTONE a réalisé un diagnostic quantitatif.
Contribution VERTONE
- Identification de drivers de valeur clés, d’éléments de différenciation en début de cycle de vie client, affinage du ciblage.
- Identification d’une poche de rentabilité qui permettrait une création de valeur à iso-générosité/investissement.
- Estimation de l’uplift et du rendement lié au programme.
Les informations recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique permettant le pilotage commercial du cabinet. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. Ces données sont conservées deux ans. Le destinataire des données est l’entreprise VERTONE. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d’opposition, d’accès et de rectification des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, l’adresse suivante : contact@vertone.com. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.