Contexte
Une société d’assurance mutuelle leader sur son marché souhaite adopter une nouvelle posture d’assureur en passant d’une relation client transactionnelle à un mode relationnel (conseil, prévention & accompagnement). Elle désire également intégrer les services à sa proposition de valeur pour soutenir cette stratégie.
Objectif
VERTONE a été sollicité pour accompagner l’entreprise dans le cadrage et la mise en place d’une plateforme de services digitale et la conception d’une gamme de services à forte valeur ajoutée autour du foyer
Contribution VERTONE
- Réalisation de benchmarks d’offres de service et sélection de partenaires stratégiques
- Définition de nouvelles offres exclusives en B2C et en B2B
- Définition des modèles économiques et réalisation de business plans afin d’évaluer la rentabilité globale du projet
- Accompagnement dans la négociation des partenariats
- Réalisation de dossiers de présentation pour validation auprès de la direction générale
- Cadrage des parcours clients multicanaux, des contenus et des promesses marketing
- Coordination du lancement de la plateforme et de la mise en marché au niveau groupe
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