Établissements de santé

Établissements de santé : accompagner la transformation d’un pilier du système de soins

Vertone accompagne les établissements de santé, hôpitaux publics, cliniques privées, centres de soins et EHPAD dans leurs projets de transformation stratégique, digitale et organisationnelle.

Forts de notre expérience multisectorielle, nous intervenons aux côtés des directions générales, médicales et fonctionnelles pour bâtir des solutions concrètes et pérennes.

Sommaire

Face aux mutations, les établissements de santé doivent se réinventer

Vieillissement de la population, pénurie de soignants, inflation des coûts, crise du sens : les établissements de santé sont confrontés à des défis majeurs et durables. La pression s’accroît sur les structures hospitalières, les cliniques, les centres de soins ou les EHPAD pour garantir l’accès aux soins, améliorer l’expérience patient, coordonner les parcours et répondre aux nouvelles attentes sociétales.

Dans ce contexte, moderniser les organisations, piloter efficacement la performance médico-économique, tirer parti du digital et renforcer l’attractivité des métiers ne sont plus des options : ce sont des impératifs stratégiques.

Vertone agit comme un partenaire de transformation, aux côtés des directions générales, médicales et fonctionnelles. Grâce à des méthodologies éprouvées, une compréhension fine des enjeux de terrain et une approche collaborative, nous accompagnons les établissements vers des solutions concrètes, mesurables et durables.

Nos solutions pour renforcer l’impact des établissements de santé

Améliorer le parcours patient et l’expérience usager

Dans un contexte de transformation du système de santé, améliorer le parcours patient est un enjeu stratégique pour les établissements. Notre cabinet de conseil accompagne les hôpitaux et cliniques dans la refonte des parcours de soins, en réduisant les temps d’attente, en fluidifiant les étapes clés, et en intégrant des solutions digitales comme la téléconsultation ou la prise de rendez-vous en ligne.

Grâce à une approche centrée sur le patient et ses aidants, nous coconstruisons des expériences de soins personnalisées, inclusives et efficaces. Le design d’expérience permet de repenser les interactions entre professionnels de santé et usagers, tout en renforçant la qualité perçue.

Cette démarche améliore également la mobilisation des équipes internes, en leur offrant des outils adaptés aux réalités du terrain. En combinant innovation, digitalisation et écoute des besoins, nous aidons les établissements à renforcer leur attractivité et à répondre aux exigences de qualité et d’efficience.

Réorganiser les structures de soin pour plus d'efficacité et d’efficience

Les établissements de santé font face à des enjeux organisationnels majeurs : fragmentation des services, manque de lisibilité de l’offre, sous-utilisation des ressources. Pour répondre à ces défis, nous accompagnons les structures dans la réorganisation de leurs dispositifs internes, en favorisant la transversalité, la mutualisation et la simplification.

Nos interventions portent sur des chantiers clés tels que l’optimisation des blocs opératoires, la fluidification des parcours aux urgences, ou encore la coordination entre établissements d’un même GHT.

Nous aidons à redéployer les ressources humaines et matérielles là où elles créent le plus de valeur, en s’appuyant sur des analyses de flux, des benchmarks sectoriels et des ateliers collaboratifs. Cette transformation organisationnelle vise à réduire les silos, améliorer la réactivité des équipes, et renforcer la performance globale des structures.

Elle s’accompagne d’un travail sur la gouvernance, les rôles et responsabilités, et les outils de pilotage, pour garantir une mise en œuvre durable et partagée par l’ensemble des parties prenantes.

Piloter la performance médico-économique avec rigueur

Le pilotage médico-économique est essentiel pour concilier qualité des soins et maîtrise des coûts dans les établissements de santé. Notre cabinet de conseil aide les hôpitaux à exploiter leurs données internes – activité, qualité, coûts – pour mettre en place des outils de pilotage fiables et actionnables. Nous concevons des tableaux de bord décisionnels adaptés aux métiers, des indicateurs de performance, et des dispositifs d’amélioration continue.

Grâce à une analyse rigoureuse des données hospitalières, nous identifions les leviers d’optimisation et structurons des plans d’action concrets.

Cette démarche permet aux directions de mieux anticiper les évolutions budgétaires, de suivre la rentabilité des activités, et de prendre des décisions éclairées. En renforçant la culture du pilotage par la donnée, nous contribuons à la soutenabilité économique des établissements tout en garantissant un haut niveau de qualité des soins.

Déployer une stratégie digitale au service du soin

La transformation digitale des établissements de santé ne doit pas être une contrainte supplémentaire pour les professionnels, mais un levier d’amélioration du soin. Nous accompagnons les structures dans la définition et le déploiement de leur stratégie numérique, en veillant à aligner les outils avec les besoins du terrain.

Cela inclut la digitalisation des processus administratifs et cliniques, l’intégration des systèmes d’information, le développement de la téléconsultation, la mise en place d’alertes basées sur l’IA, ou encore l’amélioration de l’ergonomie des outils métiers.

Nous intervenons également sur la gestion documentaire, la traçabilité des actes, et la sécurisation des données. Notre approche vise à simplifier les pratiques, renforcer la coordination entre acteurs, et améliorer la qualité du service rendu aux patients.

En mobilisant les équipes autour d’une vision partagée du digital, nous facilitons l’appropriation des outils et assurons une transformation durable, centrée sur la valeur ajoutée pour le soin.

Fédérer les équipes autour d’un projet de transformation partagé

La réussite d’un projet de transformation hospitalière repose sur l’adhésion des équipes. Notre cabinet de conseil anime des démarches collectives pour fédérer les professionnels autour d’un projet partagé, renforcer le leadership managérial, et créer une dynamique de changement durable. À travers des ateliers participatifs, des séminaires de co-construction et des dispositifs de formation-action, nous aidons les établissements à aligner les parties prenantes – directions, encadrants, soignants – sur les objectifs stratégiques.

Nous travaillons également sur les leviers de mobilisation : reconnaissance, communication interne, valorisation des initiatives locales. Cette approche favorise l’engagement, la cohésion et la mise en œuvre opérationnelle des projets. En valorisant les compétences internes et en renforçant la culture du collectif, nous contribuons à faire émerger des organisations plus agiles et résilientes.