Le concours VERTONE Propulse vu par Tictactrip – Expérience Propulse
VERTONE (re)part à la rencontre des finalistes et lauréats de l’édition 2019 du concours Propulse. Nous explorons avec chacun d’entre eux leur parcours d’entrepreneur, l’histoire de leur start-up et leur ressenti sur le concours. Aujourd’hui, c’est Hugo Bazin, co-fondateur et COO de Tictactrip, finaliste et labellisé VERTONE, qui répond à nos questions.
Le concept Tictactrip
Comment pitcher Tictactrip en quelques mots ?
Tictactrip est la plateforme de réservation pour tous trajets terrestres directs ou intermodaux. Le one-stop-shop pour les déplacements en bus, train, covoiturage et combinés en promouvant les moyens de transports éco-responsables, en B2C & B2B.
Notre spécialisation sur les déplacements terrestres est notre grosse force : nous proposons des trajets directs et combinés pour desservir un maximum de villes afin que les usagers puissent se déplacer de manière efficace. Nous visons surtout à développer l’accès au transport en dehors des 5-6 plus grosses villes (Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, etc.). Nous évitons les détours en proposant des combinaisons multimodales. Le résultat : des trajets plus courts et des émissions carbones réduites.
Depuis la dernière édition du concours propulse à l’automne 2019, que s’est-il passé pour Tictactrip ? Comment avez-vous vécu la période du COVID ?
Nous avons perdu près de 90% de notre trafic à cause de la crise du Covid-19. Cependant, nous avons connu une très belle reprise cet été en atteignant notre record de visites et de ventes (100% organiques) de notre jeune histoire. Cela s’explique notamment par le choix des Français de voyager en France cette année et par notre forte desserte des stations de skis, destination privilégiée par de nombreux touristes cet été.
Lorsque nous avions participé au concours VERTONE Propulse fin 2019, nous n’intégrions encore que le paiement pour les trajets en bus. Aujourd’hui, nous intégrons l’ensemble de nos offres en paiement direct (bus, train et combinés). Et, depuis Propulse, nous avons participé à Techstars à Lisbonne de mars à juin 2020, un des deux plus gros programmes d’accélération d’entreprises innovantes au monde.
Quels sont vos plus beaux succès ?
Tout d’abord nous sommes heureux d’avoir reçu plusieurs distinctions et d’être sélectionnés pour des programmes d’accélération prestigieux : lauréat du concours d’innovation ADEME, accélération Techstars 2020, accélération Wilco, Station F, etc. Mais aujourd’hui, notre plus grande fierté est d’avoir composé une équipe solide de 10 personnes, dont 6 CDI. Enfin, notre plateforme compte plus de 200 000 visiteurs uniques tous les mois, c’est énorme pour nous !
Quels sont les principaux obstacles auxquels vous avez dus faire face pour le lancement de Tictactrip ?
La plus grande difficulté surmontée par Tictactrip a été l’accès aux données de réservation mises à disposition sur notre plateforme. Nous avons dû convaincre de nombreux partenaires (SNCF, Ouibus, Blablacar, etc.) de poursuivre l’aventure avec nous et de nous fournir leurs données.
Afin de développer une plateforme robuste et proposer une expérience client fluide, nous avons aussi dû redoubler d’effort sur l’aspect technique. Aujourd’hui nous sommes satisfaits du résultat.
Enfin, comme toute entreprise dans le secteur du tourisme, le Covid-19 a eu un lourd impact sur l’activité. Mais nous remontons bien la pente désormais !
L’expérience VERTONE Propulse
Comment avez-vous vécu le concours Propulse et que retenez-vous de cette expérience ?
Propulse nous a permis de faire un état des lieux de notre projet. Notre participation à la journée de pitchs devant un jury de professionnels expérimentés qui ne connaissaient pas notre projet a apporté un regard neuf sur notre solution. C’est toujours enrichissant de rencontrer de nouvelles personnes et d’être challengé par ces dernières, qu’elles soient issues du secteur du transport ou non.
Les questions posées étaient d’une grande qualité.
Avez-vous des tips pour les futurs candidats au concours Propulse ?
Pensez à bien respecter le timing de la présentation ! Lors de la journée de pitch, les 10 minutes de présentation permettaient de bien présenter notre projet même si l’on souhaite toujours avoir plus de temps. Il faut faire une sélection. Et lors de la cérémonie de clôture, les 30 secondes de pitch par candidat nécessitaient d’avoir un discours impactant.
Qu’est-ce qui caractérise l’état d’esprit entrepreneurial selon vous ?
L’esprit entrepreneurial c’est avant tout la capacité à se lancer dans l’inconnu. Pour se lancer, il est essentiel de bien s’entourer : au début du projet, tout entrepreneur va essuyer plusieurs revers. En étant plusieurs, il est plus facile de prendre du recul et de rebondir rapidement.
Être entrepreneur c’est aussi écouter les autres : ses conseillers, ses clients ou prospects, etc. Il faut éviter de se voir trop grand dès le début et prendre en considération tous les retours de son écosystème pour faire grandir son projet.
Les prochains challenges
Quelles sont vont prochains challenges ?
Nous avons pour objectif de multiplier par deux le trafic d’ici l’année prochaine, notamment en partant à la conquête de nouveaux marchés. Nous sommes pour l’instant uniquement implantés en France, nous souhaitons à présent nous développer à l’international. Nous hésitons entre le Royaume-Uni et le marché ibérique. Notre vision est de devenir l’acteur de référence pour tous les déplacements terrestres en France et en Europe.
La carte blanche
Avez-vous une anecdote amusante à partager sur votre aventure ?
De nombreuses anecdotes peuvent être racontées ! Que ce soit lors d’un déplacement aux Etats-Unis et la claque prise par un Entrepreneur de renom, les retours invraisemblables de certains clients ou encore la course au financement…
Une qui nous a marqué, car au tout début du lancement, est le coup bas d’un de nos concurrents de l’époque. Ils écrivaient de faux avis négatifs sur notre solution, sur à peu près toutes les plateformes possibles ! Force est de constater que ça n’a pas suffit à nous faire couler… Nous avons toujours accordé une extrême importance aux clients en mettant en place un service client de haute qualité. Nous nous efforçons de traiter toutes leurs demandes rapidement et de façon personnalisée.
Un dernier message à faire passer ?
Le monde du tourisme a été bouleversé par la crise du COVID. Si nous voulons voyager de manière efficace et responsable, Tictactrip est la solution !
Entretien avec Hugo BAZIN, Co-fondateur & COO de Tictactrip, réalisé par Sébastien Simon
Propulse, qu’est-ce que c’est ?
Avec Propulse, VERTONE aide les entrepreneurs à propulser leur start-up en leur donnant la possibilité de présenter leurs idées auprès de ses clients grands comptes. Le concours VERTONE Propulse récompense les start-ups les plus innovantes en leur offrant une prestation de conseil en stratégie pour accélérer leur développement. Notre ambition : donner vie aux idées innovantes pour construire le monde de demain.
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