Distribution

Cabinet de conseil grande distribution : accélérer la performance commerciale

Vertone accompagne les acteurs de la distribution alimentaire, tous circuits confondus, et de la distribution spécialisée sur l’ensemble des verticales sectorielles (biens culturels, électroménager, mobilier & décoration, bricolage & jardin, sport, textile, beauté). Dans un secteur en pleine mutation, marqué par l’évolution des usages, la pression concurrentielle et les exigences accrues en matière de performance et de durabilité, Vertone intervient sur l’ensemble des leviers de transformation.

Qu’il s’agisse d’imaginer de nouveaux business models, d’optimiser la performance commerciale, de réinventer l’expérience client ou de piloter les transformations digitales, IA et RSE, le cabinet mobilise une approche data-driven, centrée sur les besoins des clients finaux. Sa connaissance fine des enjeux du retail, combinée à une expertise pointue en stratégie et marketing, permet aux enseignes de concevoir et déployer des plans d’action concrets pour répondre aux défis du présent et bâtir une croissance durable.

Sommaire

La distribution en pleine mutation : nouveaux défis, nouvelles opportunités

Le secteur de la distribution, alimentaire comme spécialisée, traverse une mutation structurelle sans précédent. Face à la pression sur les marges, les modèles historiques évoluent vers des formats plus compacts, plus agiles et mieux adaptés aux nouveaux usages.

Dans le même temps, l’accélération de la digitalisation redéfinit les parcours clients : généralisation de l’omnicanal, montée en puissance du e commerce, personnalisation par la donnée, et intégration progressive de l’intelligence artificielle.

Ces transformations s’accompagnent d’exigences renforcées en matière de responsabilité : transparence, sobriété, sourcing local et engagements RSE deviennent des leviers de confiance autant que de différenciation.

Ce triple mouvement, rationalisation des formats, digitalisation des expériences et engagement durable, appelle une refonte en profondeur des modèles de distribution.

Vertone accompagne les enseignes dans cette transformation en mobilisant une expertise croisée en stratégie, marketing, data et expérience client pour construire des trajectoires de croissance responsables et résilientes.

Nos solutions pour répondre à vos enjeux

Identifier les leviers de croissance demain

Dans un contexte de mutation rapide, Vertone accompagne les distributeurs spécialisés dans la redéfinition de leur stratégie de croissance : segmentation marché, ciblage, proposition de valeur, nouveaux modèles économiques. Grâce à une fine connaissance des usages et des attentes clients, nous aidons nos clients à identifier les relais de croissance pertinents et à bâtir des stratégies durables et différenciantes.

Accompagner les réseaux de distribution dans leur transformation

Déployer une stratégie en réseau, c’est accompagner un changement concret sur le terrain. Vertone aide les enseignes à structurer des plans de déploiement efficaces, adaptés aux points de vente, en mobilisant les équipes. Pricing, services, promotions : nous assurons une mise en œuvre locale outillée, progressive et durable, grâce à la formation, la co-construction et l’animation managériale.

Développer la valeur des clients dans la durée

Avec la haussee des coûts d’acquisition, la fidélisation s’impose comme un levier stratégique et rentable. Vertone accompagne les distributeurs dans la conception de stratégies de fidélisation durables, combinant valeur perçue, qualité de l’expérience, relation client et engagement communautaire. Grâce à une approche data-driven et centrée sur le client, nous activons les bons leviers pour renforcer la préférence de marque et optimiser la performance commerciale.

Booster la performance commerciale : activer les bons leviers en vision client

Face à des marges sous pression, optimiser la performance commerciale nécessite un pilotage fin des leviers : prix, offre, MDD, animation, clienteling. Vertone accompagne les distributeurs dans la définition de stratégies intégrées, combinant analyse client, benchmark et outillage terrain pour activer les bons leviers, à iso-générosité, et maximiser conversion, valeur client et cohérence avec la promesse de marque.

Faire de la RSE un levier stratégique de différenciation et de performance

Dans un environnement marqué par des consommateurs plus exigeants sur l’impact environnemental et social, les distributeurs doivent proposer un modèle responsable et cohérent. Vertone les accompagne dans l’intégration de la RSE au cœur de la stratégie client : refonte de l’offre, mécaniques commerciales responsables, valorisation des engagements. Objectif : concilier impact, performance et expérience client différenciante.

IA générative & data : catalyseurs de performance pour le commerce

Alors que les attentes clients évoluent vers plus d’éthique et de responsabilité, Vertone aide les enseignes à intégrer la RSE au cœur de leur stratégie. Refonte de l’offre, mécaniques commerciales durables, valorisation des engagements : nous articulons impact et performance pour bâtir des expériences clients responsables, cohérentes et différenciantes.