Technologie, Médias & Télécoms

Conseil Médias & Télécoms : accompagner un secteur en perpétuelle réinvention

Dans un univers média confronté à la fragmentation des audiences, à la pression sur la monétisation, à la recherche de relais de croissance et à l’omniprésence de l’IA, Vertone accompagne opérateurs, groupes audiovisuels et régies dans la redéfinition de leurs propositions de valeur, l’optimisation de leur organisation et la création d’expériences différenciantes, valorisant leurs contenus.

En conjuguant transformation digitale, excellence opérationnelle et performance économique, et grâce à une exploitation stratégique des données, nous anticipons les usages, intégrons les enjeux sociétaux, technologiques et réglementaires et transformons les mutations en leviers de croissance durable.

Sommaire

Fragmentation des usages, pression sur les modèles et montée de l’IA

Les médias et les télécoms, véritables laboratoires des grandes mutations économiques et digitales, continuent à devancer les autres secteurs dans la recomposition des modèles.

Côté médias, la consommation se fragmente : domination du mobile, essor des formats courts et des usages à la demande (SVOD, podcasts), recul des médias linéaires, nouveaux entrants.

La bataille pour l’attention s’intensifie face aux plateformes globales, tandis que la défiance envers la publicité et les contenus institutionnels et la prolifération des fake news imposent transparence, responsabilité et brand safety.

Les contenus premium et exclusifs deviennent stratégiques, mais leur coût croissant pousse à des alliances et à des modèles hybrides (AVOD, FAST).

Dans ce contexte, la capacité à constituer des bases d’utilisateurs qualifiés et à monétiser la donnée devient critique.

Pour les télécoms, la guerre des prix et la saturation pèsent sur la rentabilité, alors que les investissements dans la fibre et la 5G restent massifs.

La monétisation des réseaux, l’optimisation du parc de boutiques, le pilotage par la valeur client et l’IA pour automatiser et personnaliser sont clés pour restaurer la marge.

Dans les deux univers, data et IA s’imposent comme des leviers incontournables pour innover et créer de la valeur durable.

Nos solutions pour créer de la valeur dans un écosystème en mutation permanente

Repenser les organisations à l’ère du digital, de l’IA et de la responsabilité

La transformation des métiers dans les médias et les télécoms s’inscrit dans une dynamique profonde, portée par la digitalisation, l’automatisation et les enjeux de responsabilité, à l’ère de l’IA.

Vertone accompagne les groupes dans la définition de schémas directeurs de transformation, en optimisant les organisations, les processus et les outils, notamment sur les fonctions liées à la gestion des contenus, de l’acquisition à la production, en passant par les droits, la programmation et la diffusion.

L’impact de l’IA est analysé pour anticiper les évolutions des compétences et des pratiques, tout en garantissant une information fiable, transparente et conforme aux exigences déontologiques et réglementaires.

Cette transformation intègre également une mission d’inclusion : garantir un accès équitable aux contenus, lutter contre la fracture numérique et préserver la diversité des points de vue. En articulant innovation technologique, performance opérationnelle et responsabilité sociétale, nos clients renforcent leur légitimité et leur capacité à se projeter dans un environnement en mutation.

Construire des stratégies de développement ambitieuses dans un monde en transformation

Dans un paysage médiatique en recomposition, marqué par la convergence des contenus, la pression sur les modèles économiques et l’évolution des usages, les acteurs doivent repenser leurs trajectoires de croissance.

Vertone accompagne les directions générales dans l’identification des relais stratégiques : anticipation des mutations du marché (TV, SVOD, data), modélisation des opportunités, valorisation des actifs et exploration de nouveaux territoires, géographiques ou segmentaires.

Cette démarche s’appuie sur une lecture fine des dynamiques concurrentielles, des comportements de consommation et des spécificités propres à chaque acteur, qu’il s’agisse de ses valeurs, de ses actifs ou de son positionnement, afin de définir des plans de développement robustes et des positionnements réellement différenciants.

Elle permet d’aligner vision long terme, pertinence des offres et exécution opérationnelle, dans un environnement où l’agilité stratégique devient un facteur clé de compétitivité.

Structurer des dispositifs de diffusion des contenus performants et adaptés aux nouveaux usages

Face à la multiplication des canaux, à l’évolution des usages et à la montée en puissance des plateformes, la distribution de contenus devient un levier stratégique de valorisation et de différenciation.

Vertone accompagne les acteurs des médias et des télécoms dans la définition de leur stratégie de distribution, en cartographiant les écosystèmes de diffusion, en analysant les modèles de partenariat et en identifiant les opportunités de mutualisation ou de diversification.

Les missions couvrent le cadrage de nouvelles offres croisées, le développement de partenariats avec les distributeurs et le pilotage de projets liés à l’émergence de nouveaux supports.

Cette approche permet d’optimiser la couverture des audiences, de renforcer la maîtrise des canaux et de sécuriser la création de valeur dans un écosystème en constante recomposition.

Déployer des offres innovantes et à fort engagement, adaptées aux plateformes

La montée en puissance des plateformes numériques transforme en profondeur les logiques d’accès aux contenus et les modèles de monétisation.

Vertone accompagne les acteurs des médias et des télécoms dans leur positionnement stratégique sur ces environnements, qu’il s’agisse de plateformes éditoriales, de services transactionnels ou de chaînes sociales, en tenant compte de leurs actifs historiques, de leurs ambitions de marque et des attentes des utilisateurs.

Les missions couvrent le cadrage d’offres numériques (freemium, contenus enrichis), l’optimisation de l’expérience utilisateur via des approches UX/UI, et l’expérimentation de nouveaux formats à travers des démarches de test & learn.

Cette approche permet de renforcer la pertinence des dispositifs digitaux, d’aligner innovation éditoriale et performance d’usage, et de sécuriser la création de valeur dans un écosystème en constante évolution.

Développer la valeur des audiences et des clients et les fidéliser dans le temps

Dans un contexte de fragmentation des usages et de pression sur les revenus, la capacité à développer la valeur des audiences et des bases clients devient un enjeu stratégique pour les acteurs des médias et des télécoms.

Vertone accompagne ses clients dans la compréhension de leurs audiences et clients, cartographie fine de la valeur client, la définition de plans d’acquisition, de conversion et de rétention et l’optimisation des parcours utilisateurs.

Nos missions intègrent des approches avancées de segmentation et de scoring comportemental, ainsi que le cadrage de stratégies CRM omnicanales personnalisées et orientées performance. Nos analyses data, notamment de la distribution générosité, permettent d’aligner les investissements relationnels sur le potentiel réel des audiences et clients.

Nos démarches renforcent ainsi la fidélisation, limitent le churn et maximisent la contribution de chaque segment à la création de valeur.

Optimiser les organisations et dispositifs commerciaux pour renforcer la rentabilité et la croissance

Dans un contexte de pression sur les revenus et de transformation des modèles de distribution, la performance commerciale devient un levier clé de compétitivité pour les acteurs des médias et des télécoms.

Vertone accompagne les directions dans l’optimisation des organisations commerciales, la structuration des catalogues d’offres et le développement de nouvelles propositions à destination des annonceurs et partenaires.

Nos missions incluent l’appui au repositionnement des régies, l’analyse des performances de distribution, qu’elles soient physiques ou digitales, ainsi que l’identification d’opportunités de croissance ou de rationalisation sur les différents canaux de distribution des opérateurs télécoms.

Cette approche permet d’aligner stratégie commerciale, efficacité opérationnelle et valorisation des actifs, en optimisant les équilibres volume/valeur et en renforçant la capacité des équipes à piloter la performance dans un environnement concurrentiel et contraint.