Énergie & environnement
Conseil en stratégie et transformation pour le secteur de l'énergie et de l'environnement : réussir la transition énergétique
Producteur d’énergie, distributeur, fournisseur ou consommateurs d’énergies et d’utilities, Vertone vous accompagne dans le développement de votre gamme d’offres et de services et dans la transformation de vos métiers.
Le secteur de l’énergie à l’heure des grands bouleversements
Le secteur de l’énergie connaît une transformation profonde, portée par l’urgence climatique, une nouvelle géopolitique de l’énergie et l’essor rapide de technologies de la transition énergétique.
Le développement d’activités pour exploiter le potentiel des énergies bas carbone – Nucléaire, solaire, éolien, hydraulique, géothermie, bio méthane ou encore le stockage stationnaire – devient stratégique pour atteindre les objectifs climatiques.
Dans le même temps, la volatilité des marchés et la nécessité de garantir la souveraineté énergétique bousculent les modèles traditionnels.L’essor du numérique, des réseaux intelligents et du stockage d’énergie redéfinit les usages et les attentes des consommateurs, désormais plus actifs et engagés.
Les acteurs historiques doivent adapter leurs stratégies, investir dans l’innovation et accompagner leurs clients vers plus de sobriété et d’efficacité.
Plus qu’un secteur en mutation, l’énergie devient un levier central de transformation économique, sociale et environnementale.ion), Concurrence accrue et nouveaux entrants. Appuyez-vous sur quelques chiffres-clés ou tendances (REPowerEU, neutralité carbone, etc.)
Nos solutions pour vos projets de transition énergétique et environnementale
Développer de nouveaux marchés et de nouvelles activités sur l'ensemble de la chaine de valeur
Vertone accompagne ses clients dans l’identification et le développement de marchés émergents : production décentralisée, flexibilité énergétique, stockage, hydrogène, etc. Vertone intervient sur toute la chaîne de valeur : sourcing, production, distribution, services.
L’approche combine analyses stratégiques (études clients, de marché, d’opportunités, analyse réglementaire, benchmark international, stratégie de mix marketing) et cadrage opérationnel (business plans, modèles économiques, go-to-market). Nos consultants sont spécialisés dans la conception et la mise en marché de nouveaux business models de type « Energy as a Service »
L’objectif : positionner les entreprises en leaders d’un écosystème énergétique en transition, tout en créant des synergies entre acteurs historiques, start-up, fédérations professionnelles et grandes entreprises.
Innover et mettre en marché de nouveaux produits et services énergétiques
Vertone accompagne les acteurs de l’énergie pour concevoir des produits et services différenciants, vers plus de sobriété et de flexibilité : offres de mobilité électrique, autoconsommation photovoltaïque, pilotage intelligent de l’énergie, nouvelles offres de fourniture avec signal tarifaire…
L’accompagnement couvre toutes les étapes : exploration des besoins clients, co-conception d’offres, évaluation de la valeur, prototypage et mise en marché. Vertone mobilise également les outils d’analyse comportementale, les méthodes agiles et les plateformes digitales pour accélérer le time-to-market.
L’objectif : Développer des offres ancrées dans les usages, alignées avec les trajectoires bas carbone, et prêtes à s’imposer comme références sur les marchés B2C, B2B et B2G.
Développer la performance commerciale de vos équipes
Dans un contexte de forte concurrence et de transformation, les entreprises doivent renforcer l’efficacité de leurs forces de vente, en B2B comme en B2C. Vertone accompagne les entreprises de l’énergie et de l’environnement dans l’analyse des parcours d’achat, l’optimisation des processus commerciaux et la montée en compétence des équipes.
Les consultants de Vertone experts de la vente et de la négociation accompagnent les directions commerciales dans la refonte de leur stratégie commerciale par segment de clients, leurs argumentaires de vente, la mise en place d’outils CRM, l’animation de formations ciblées, ou encore le pilotage de la performance des équipes commerciales.
L’objectif : identifier les gisements de performance commerciale et créer des dispositifs sur mesure pour booster les conversions, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur par client, en cohérence avec la performance RSE.
Transformer l'expérience et améliorer la satisfaction client
Vertone accompagne les acteurs de l’énergie et de l’environnement à faire de l’expérience client un facteur clé de différenciation, dans un secteur historiquement orienté solutions techniques. Les consultants de Vertone interviennent dans les directions marketing et commerciales pour repenser les parcours clients autour des moments clés : souscription, déménagement, facturation, incident, réclamations, conseil.
À l’aide de diagnostics UX, d’ateliers de design et d’enquêtes clients, le cabinet identifie les irritants majeurs et propose des solutions concrètes pour améliorer la fluidité, la personnalisation et la transparence. Vertone dispose de benchmarks référents en matière de projets de mise en œuvre d’outils digitaux (selfcare, déploiement de l’IA, plateformes d’engagement) et de formations pour accompagner les équipes relation client à mieux comprendre le comportement des acheteurs d’énergie et de solutions bas carbone.
L’objectif : développer la valeur de votre portefeuille client avec amélioration du NPS, réduction du churn, augmentation du taux de recommandation.
Réussir votre transformation stratégique à l’ère de l’IA et de l'évolution des comportements clients
Face à l’évolution rapide des usages énergétiques, des attentes clients et à l’essor de l’intelligence artificielle, les acteurs de l’énergie doivent repenser en profondeur leur stratégie, leur organisation et leur posture sur le marché.
Vertone accompagne cette transformation, en conciliant adoption des technologies de rupture et développement d’une culture client et commerciale forte.
Nous intervenons pour faire évoluer les comportements internes vers plus d’agilité, d’écoute et de réactivité : rebond en centre d’appels, ventes croisées énergie/services, développement de la multi-détention.
En parallèle, nos consultants accompagnement le déploiement de l’IA dans les fonctions commerciales et relations clients : prévision de consommation, personnalisation des parcours, tarification dynamique, automatisation des services. De l’identification des cas d’usage à la feuille de route organisationnelle, nous assurons un déploiement aligné avec vos ambitions et vos engagements RSE.
Notre équipe de consultants expérimentés anime également vos instances dirigeantes (COMEX, CODIR) pour créer une dynamique collective, partagée et formaliser votre stratégie de développement.
L’objectif : optimiser vos coûts d’acquisition et développer vos parts de marché.
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