L’intelligence artificielle générative (GenIA), révélée par des technologies comme ChatGPT depuis 2021, n’a pas seulement bouleversé les secteurs d’activité : elle a déclenché une nouvelle course à l’innovation dans les services financiers. Les plus grandes entreprises n’auraient-elles donc plus le choix et devraient-elles investir massivement sous peine de se laisser distancer ? Ces changements doivent cependant […]
Définie dans la loi du 31 juillet 2014 comme « un mode d’entreprendre et de développement économique adapté à tous les domaines de l’activité humaine », l’économie sociale et solidaire (ESS) pèse aujourd’hui pour plus de 200 000 structures et plus de 2 millions de salariés, soit 14% des emplois du secteur privé en France selon ESS France. […]
La transition vers une mobilité durable prend de l’ampleur en France, portée par l’essor des véhicules électriques (VE). Avec 1,1 million de VE en 2023 (3 % du parc national) et l’objectif de 7 millions d’ici 2030, le renforcement des infrastructures de recharge, notamment en copropriété où vit près de 45 % de la population, […]
Bien qu’intéressant pour les assureurs santé, le marché de l’épargne ne semble pas accessible à n’importe quelles conditions. Une stratégie de conquête dans ce domaine appelle à une connaissance plus fine des cibles (cf. notre segmentation) et à des approches de sollicitation des portefeuilles santé rendues potentiellement complexes en raison des règles du secteur (branches, […]
Les assureurs santé et le marché de l’épargne : comprendre les cibles et décrypter le potentiel de marché selon notre segmentation La diversité des comportements et attentes des Français en épargne, ainsi que leur perception hétérogène quant à la légitimité des assureurs santé sur ce marché, appellent à des stratégies segmentées pour bien caractériser […]
Face à la digitalisation de la vente de titres qui progresse et s’accompagne d’une évolution des attentes clients, le rôle du circuit de distribution physique (agences commerciales, dépositaires …) reste clé mais doit évoluer. Il s’agit d’assurer une expérience client personnalisée et fluide en créant du lien avec les usagers, mais aussi de contribuer à […]
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