Si le terme CRM (Customer Relationship Management) désigne à l’origine l’ensemble de stratégies qui permettent aux entreprises de gérer leurs interactions avec leurs clients, de fidéliser leur clientèle, d’augmenter leurs ventes et d’améliorer leur satisfaction, il est souvent employé pour désigner l’outil permettant leur bonne mise en œuvre tant le sujet de la solution est […]
Dans un marché bancaire français saturé, les opportunités de conquête de nouveaux clients sont faibles. Schématiquement, deux grandes stratégies existent : Sumeria explore une 3ème voie originale pour être attractif en conquête : celle du compte courant rémunéré. Une vraie stratégie de rupture ou un simple coup marketing ? Le compte courant rémunéré de Sumeria : […]
Dimanche 30 juin 2024, les Français sont appelés aux urnes dans le cadre du 1er tour d’élections législatives anticipées. Au terme d’une campagne marquée par sa rapidité, VERTONE a décrypté les propositions faites par les principales coalitions politiques qui concourent à ces élections, dans un domaine de préoccupations majeures pour les Français, celui de la […]
Dans le contexte actuel de fort développement de l’intelligence artificielle, VERTONE a réalisé une étude sur l’impact de l’IA pour le secteur des transports en commun. Le benchmark, réalisé à l’échelle nationale et internationale, a permis de cartographier les cas d’usages de l’IA pour les transports en commun et d’appréhender les opportunités qu’ils représentent pour […]
La distribution de l’aide alimentaire est aujourd’hui prise en tenaille entre l’augmentation de la demande et la stagnation des collectes. Pour y faire face, les associations diversifient les modèles et les formats de distribution, à l’exemple des épiceries sociales et solidaires. Une augmentation forte du nombre de bénéficiaires de l’aide alimentaire En 10 ans, le […]
Nous avons précédemment analysé cinq tendances de marketing RH : Dans le futur, des tendances qui aujourd’hui émergent tout juste, pourraient bien faire partie de nos habitudes, en améliorant l’efficacité des collaborateurs, en permettant un accompagnement personnalisé, ainsi qu’un suivi de carrière continu. L’IA et les algorithmes prédictifs L’intelligence artificielle, en apprenant directement des informations qui […]
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