Services
Formation
Nos formations sont conçues et animées par les experts en marketing, relation client et développement commercial de VERTONE, au service du développement de vos compétences.
Qu’est-ce que l’institut Vertone ?
Des formations strictement utiles : nos formations allient apports théoriques, partage d’expériences vécues et mise en pratique. Elles sont tournées vers l’amélioration concrète des performances des participants, avec une large part consacrée à la mise en application.
Des formations conçues par des experts : nos formateurs sont des experts du marketing, de la relation client et du développement commercial, disposant d’une grande expérience des thématiques enseignées dans des contextes variés. En tant que consultants en mission sur le terrain, ils sont également en contact permanent avec les réalités de l’entreprise.
Des formations adaptées au contexte de chaque participant : forts de notre connaissance de vos métiers et de vos problématiques, nous sommes en mesure d’adapter nos formations aux spécificités de votre secteur d’activité et de votre entreprise. Un plan d’action individuel est établi pour chaque participant à l’issue de nos formations.
Nos offres de formations
Marketing
Construire un plan marketing efficace
Elaborer une politique client
Construire un programme de fidélisation client performant
Booster l’efficacité des campagnes de marketing direct
Relation client multicanal
Définir un dispositif de relation client multicanal
Définir une politique de traitement client différenciée
Maîtriser les clés et outils de la satisfaction client
Piloter efficacement un service client
Gestion de projet et efficacité
Maîtriser les clés et outils de la gestion de projet
Faire passer des messages avec des présentations efficaces
Réaliser un Benchmark éclairant
Témoignages clients
Virginie T
Chef de projet
« Cette formation m’a permis de sortir la tête du guidon et d’envisager de nouvelles approches »
Julien S
Chef de projet partenariats
« Des outils très pertinents ! »
Marion F
Responsable marketing relationnel
« C’est la troisième formation Gestion de projet que je suis : c’est clairement la plus intéressante »
David G
Responsable communication commerciale
« Les cas correspondent vraiment à notre métier, ça permet de mettre en pratique tout de suite »
Fabienne J
Responsable formation
« C’est très concret car le formateur connaît bien la réalité du terrain »
Coralie V
Assistante chef de produit
« J’ai beaucoup aimé les échanges avec l’intervenant qui nous a fait partager son expérience »
F.A.Q
Nos formateurs sont des professionnels disposant d’une expérience d’au moins 15 ans dans la thématique enseignée, la plupart du temps avec un parcours mixant opérationnel et conseil. Parallèlement à leur activité de formation, ils conservent leur engagement dans des missions de conseil.
Au-delà de notre catalogue de formations, nous élaborons des formations sur-mesure en fonction de vos besoins spécifiques. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous consulter.
Oui, l’Institut VERTONE est un organisme de formation agréé « Prestataire de formation ».
Le prix de chaque formation est indiqué dans la description détaillée de celle-ci. Pour connaître le prix d’une formation sur-mesure, merci de nous contacter.
Les formations s’adressent à l’ensemble des professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine du marketing, de la relation client, et du développement commercial :
- Tous niveaux hiérarchiques : Directeurs, Managers intermédiaires et opérationnels
- Tous métiers : Marketing, Relation Client, Communication, Commercial, Digital, Centres de relation client, mais aussi Finance, Stratégie etc.
Le public cible de chaque formation est précisé dans la description détaillée de celle-ci.
Pour vous inscrire à une formation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou par téléphone au 01 55 31 77 90.