Crise des prix de l’énergie : à l’approche de l’hiver, quelles sont les attentes des Français vis-à-vis des fournisseurs ?

La période 2022 – 2023 a été marquée par des prix et comportements sans précédent sur le marché de la fourniture de gaz et d’électricité.

Si les Français ont contribué à la diminution de la consommation inédite en France, soit environ -9 % par rapport à un hiver aux normales de saison, ils n’en demeurent pas moins encore impactés par la crise des prix.

Malgré la mise en œuvre de mesures exceptionnelles (chèque énergie, bouclier tarifaire…), la part des dépenses relatives à l’énergie dans le budget des ménages a fortement augmenté.

Alors que l’État a annoncé la fin « progressive » du bouclier tarifaire d’ici fin 2024, VERTONE a souhaité en savoir plus sur les attentes des Français vis-à-vis de leurs fournisseurs d’énergie.

Dans ce webinar d’une heure, nous échangerons avec nos invités sur les attentes et motivations des Français vis-à-vis des fournisseurs d’énergie. Nous aborderons notamment les questions suivantes :

• Les Français sont-ils plus attentifs à leur consommation d’énergie ? Quel(s) geste(s) ont-ils mis en place pour réduire leur consommation d’énergie ?
• Quelles solutions, les fournisseurs d’électricité et de gaz, ont-ils proposé pendant la période de crise pour les soutenir ? Quel est le bilan ?
• Demain, en tant que fournisseur, comment faire la différence ? Quels services et quelles offres proposer ?