Et si le marché de l’assurance automobile des particuliers s’apprêtait à baisser plus vite que ce que les professionnels du secteur anticipent ? Vouloir « jouer les Cassandre » est toujours une position délicate, non pas tant car nous ne sommes généralement pas écoutés, mais parce que la probabilité d’avoir tort est forte. Quand on écoute aujourd’hui les […]
La lutte anti-churn englobe tout ce qui est mis en œuvre par une entreprise afin de conserver ses clients et d’éviter qu’ils ne s’en aillent. Elle constitue un sujet primordial dans de nombreux secteurs : télécommunication, énergie, bancassurance… Malgré son importance, seule une poignée d’entreprises parviennent à instaurer des politiques anti-churn réellement efficaces. Quelles sont […]
Les organisateurs du CES 2019 l’ont bien compris : les lignes bougent progressivement sur le domaine de la blockchain, preuve en est avec, pour la première fois de l’histoire du CES, de nombreuses références à cette technologie tout au long du salon. Au regard des différentes forces en présence, une tendance a retenu notre attention : la […]
La santé était définitivement en vogue à Las Vegas cette année, dans les stands pharaoniques des géants de l’électronique comme Samsung (avec son robot assistant santé à domicile, le Bot Care) et sur les 200 000 m² de startups dédiés… Les frenchies ne sont d’ailleurs pas en reste dans ce domaine, la santé étant la thématique […]
Entre réponse enthousiasmante à un réel besoin et esbrouffe paradoxale, la santé et le bien-être demeurent des thématiques clés parmi les technologies présentées au CES 2019. Woody Allen disait : le futur m’intéresse car c’est l’endroit où je vais passer le reste de ma vie. Un start-uper pourrait compléter : surtout s’il s’applique à la silver economy, […]
La restitution de la NRF 2019 proposée par l’EBG cette année nous a permis de nous rendre compte que le Retail physique était loin d’avoir rendu l’âme. Alors oui les GAFAM semblent tout dominer, imposent des standards (plutôt très élevés) en termes d’excellence opérationnelle et d’expérience client, investissent des sommes colossales en R&D, en rachat […]
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