Elément essentiel de son ADN, Nike est en recherche permanente d’innovation. Cette culture de l’innovation et de la performance se traduit aussi bien par les produits que par l’expérience proposée en magasin. Nous avons décidé de tester l’expérience Nike sur le terrain. Nike : 3 concepts retail, 3 expériences radicalement différentes, un positionnement affirmé L’image d’un […]
Alors que l’ordonnance de transposition de la nouvelle directive européenne sur les paiements (DSP2) a été publiée le mois dernier au journal officiel, pour une entrée en vigueur en janvier 2018, le débat reste animé entre banques et fintechs autour des normes techniques réglementaires (RTS) visant à définir la mise en œuvre concrète de la […]
Les programmes de fidélisation en 2017 surfent entre ultra-personnalisation et responsabilité sociétale Les programmes de fidélité sont en 2017 des outils de marketing client toujours plébiscités par les marques. Face à une baisse tendancielle de la satisfaction des clients vis-à-vis de leurs programmes de fidélisation, les marques sont en recherche permanente de nouvelles mécaniques et de […]
Les marchés de commodités regroupent des activités variées en B2B et en B2C : l’énergie, les transports, l’immobilier, ou encore certaines industries comme celles des matières premières. Sur ces marchés, les entreprises peuvent choisir une différenciation par le bas en proposant une offre moins élaborée que l’offre de référence du marché, à un prix plus faible. […]
L’innovation bat son plein dans l’auto-partage, confirmant le développement d’une industrie du service et du partage là où la propriété individuelle du véhicule prévaut depuis plus d’un siècle.Dans ce contexte, l’industrie du transport multiplie les investissements pour répondre à de nouveaux usages, faire face à ses concurrents directs et contrer les géants du web. Les […]
Le déploiement d’une nouvelle organisation est un moment critique dans une entreprise. Chaque collaborateur doit comprendre ce qu’on attend de lui et comment opérer pour y parvenir. La clef du succès est la capacité du siège à définir dans le détail l’organisation de demain et à la décrire avec des mots simples. Lorsqu’une entreprise revoit […]
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