A propos du podcast
Au programme de ce deuxième épisode, un échange avec Pierre, Partner au sein du pôle Commerce & Loisirs, où il y parle des nouvelles attentes des clients autour des services de livraison à domicile. À travers une étude qu’il a réalisée avec l’aide des consultants de VERTONE, Pierre nous explique comment ces services sont devenus des enjeux stratégiques pour les retailers.
Au cours de l’échange, il nous parle notamment des nombreux paradoxes des consommateurs, des innovations autour de ces services, ou encore de leur impact écologique. Pierre nous partage également son expérience auprès des retailers et leurs réflexions stratégiques autour de la livraison.
Vous pouvez retrouver l’étude complète sur l’évolution des attentes et des comportements d’achat des clients autour du service livraison ici
Bonne écoute !
