Brest, Angers, Dijon, Lille, Béziers… De nombreuses collectivités ont récemment lancé des solutions de « ticketing dématérialisé », offrant aux usagers des transports en commun la possibilité d’acheter leurs titres sur internet, sur leur smartphone ou en « open payment », c’est-à-dire directement sur le valideur dans le bus, le tramway, le métro avec sa carte bancaire « sans contact », […]
L’ère de la réconciliation entre la performance économique et le développement durable s’ouvre. Face aux rapports du GIEC de plus en plus alarmistes, aux prises de conscience individuelles, aux nouvelles législations, aux crises sanitaires, les entreprises, qu’elles le souhaitent ou non, sont désormais dans l’obligation de se transformer et se diriger vers une transition écologique […]
Vols de données confidentielles, ransomwares, paralysie des systèmes… le nombre de cyber-attaques ciblant les entreprises est en croissance exponentielle. Les mentions dans la presse de cyber-attaques d’envergure paralysant l’activité de grands groupes mais ayant aussi des effets destructeurs sur des entreprises de taille plus modeste sont devenues monnaie courante. Les TPE et PME ont ainsi […]
Avec l’explosion du e-commerce et plus récemment la crise sanitaire, l’importance accordée par les clients à l’offre de livraison et leur exigence à l’égard du service qui leur est proposé sont croissantes. Pourtant, l’urgence climatique et l’adoption d’un mode de consommation plus responsable poussent les individus à privilégier des alternatives plus éthiques et respectueuses de […]
Cet article fait suite à une série de publications sur les clients aisés. Pour en savoir plus sur le profil des Mass Affluent, vous pouvez consulter notre article « Banque Assurance : à la conquête des clients Mass Affluent ». Concernant les clients plus jeunes à fort potentiel, vous pouvez consulter notre deuxième article « Banque Assurance : […]
Représentant un marché de 112 milliards d’euros en 2020 avec une croissance de +8,5% sur un an, le e-commerce ne cesse de prendre de l’ampleur en France. Et qui dit « e-commerce », dit forcément « service de livraison » : aujourd’hui, plus d’un milliard de colis sont distribués en France, des volumes en hausse de 12% en 2020. La […]
VERTONE, cabinet de conseil en stratégie et management, vous accompagne sur la stratégie marketing, l'expérience client et le développement commercial.
Copyright Vertone 2019 - Agence Web Youdemus