Avec sa série “Expérience (client) de crise”, VERTONE décrypte les actions mises en place par les entreprises pour faire évoluer leur expérience client et l’adapter au contexte de la crise que nous traversons. L’impact de la crise sur les plateformes d’hébergement Touchés très tôt par la crise, les secteurs du tourisme et de l’hébergement de […]
Face à la situation actuelle sans précédent, certaines entreprises sont obligées de cesser la quasi-totalité de leurs activités. Tandis que d’autres décident de réviser tout ou partie de leur proposition de valeur envers leurs clients finaux pour sécuriser leur business mais aussi préparer l’avenir. La crise sanitaire du COVID-19 oblige les marques à aller bien […]
Il y a 20 ans, nul n’aurait imaginé les immenses avancées technologiques qui ont été réalisées. La révolution numérique a bouleversé et transformé l’ensemble des industries. Elle a non seulement modifié la relation client et le rapport entre les marques et les consommateurs, mais elle a également permis la généralisation de l’accès à la connaissance, […]
Concevoir une nouvelle application ou un nouveau service en seulement 5 jours ? C’est possible grâce à la méthode du Design Sprint ! Et si à l’aube de la réalisation d’un nouveau projet, vous vous êtes déjà demandé comment pousser la créativité de votre équipe en un temps record, cette méthodologie vous intéressera. La définition du Design […]
Compte-tenu de la transformation en cours des usages post crise Covid-19, la mobilité urbaine est plus que jamais au cœur des enjeux de politique locale. A ce titre, elle occupe une place importante des programmes des candidats aux élections municipales 2020 dont le second tour se tiendra le 28 juin. [Mise à jour le 25/06/2020]. Malgré les […]
Alors que la distribution alimentaire online est en forte croissance en France, tirée principalement par le dynamisme du drive (Nielsen) et d’Amazon (LSA), l’e-commerce direct (ou e-shop) reste une activité peu développée par les marques agroalimentaires. Pour autant, selon une étude réalisée par VERTONE, sur 60 groupes agroalimentaires présents en grande distribution et détenant près […]
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