Les assureurs santé et le marché de l’épargne : comprendre les cibles et décrypter le potentiel de marché selon notre segmentation La diversité des comportements et attentes des Français en épargne, ainsi que leur perception hétérogène quant à la légitimité des assureurs santé sur ce marché, appellent à des stratégies segmentées pour bien caractériser […]
Face à la digitalisation de la vente de titres qui progresse et s’accompagne d’une évolution des attentes clients, le rôle du circuit de distribution physique (agences commerciales, dépositaires …) reste clé mais doit évoluer. Il s’agit d’assurer une expérience client personnalisée et fluide en créant du lien avec les usagers, mais aussi de contribuer à […]
L’accessibilité dans les transports en commun est un enjeu social majeur qui permet de garantir la mobilité pour tous. Elle permet de favoriser le report modal en encourageant les personnes ayant des besoins spécifiques en matière de transport à utiliser également les transports urbains. Les attentes des Autorités Organisatrices (AO) en matière d’accessibilité sont donc […]
Après une période de stagnation post-Covid, la livraison de colis connaît une nouvelle dynamique de croissance. Largement soutenue par l’essor continu de l’e-commerce et des ventes de particulier à particulier, les livraisons hors domicile sont en augmentation. Elles représenteraient 29% des livraisons totales en 2025, soit une hausse de 10 points depuis 2020. Le choix […]
Acteurs incontournables du logement en France, les bailleurs sociaux logent plus de 6 millions de Français. Pour faire face à la fragilisation de leurs revenus et aux nouvelles attentes des locataires, les organismes HLM ont décidé de diversifier leurs services au-delà de la simple gestion immobilière. VERTONE vous propose de mettre en perspective cette stratégie […]
L’attrait croissant pour les politiques de retour simplifiées dans le commerce en ligne pose des défis environnementaux majeurs. Entre exigences de commodité client et impératifs écologiques, les e-commerçants naviguent dans un paysage où l’innovation durable devient cruciale. Le reverse, de quoi parle-t-on ? Lorsque vous achetez sur Internet, prenez-vous en compte la politique de retour […]
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