Ce n’est plus de la science-fiction – à peine de la prospective : des poids lourds sans conducteur sont déjà en circulation au Nevada, des véhicules autonomes à Rotterdam, des taxis-robot à Tokyo et des voitures sans chauffeur en périphérie d’Abu Dhabi. Et les annonces se multiplient : Singapour inaugurera 24 véhicules d’ici fin 2016, Uber vise […]
La localisation des contenus comme la série française Marseille (et son passage sur TF1) est un des axes forts du développement de Netflix. Mais il ne s’agit peut être pas du plus structurant. Le lancement du late night show Chelsea est au moins aussi important car Netflix n’avait pas pénétré de nouveau genre depuis plusieurs […]
Les Echos réunissaient Mardi 26 avril 2016 des intervenants du monde de l’assurance et de l’entreprise autour d’une table ronde consacrée aux Programmes Prévention Santé en Entreprise, ou Corporate Wellness Programs. Nous nous sommes intéressés en particulier à la vision de 2 assureurs sur ces programmes : Malakoff Médéric représenté par Laurence Ricard d’Haultfoeuille, responsable Pôle […]
En 2015, l’Institut VERTONE a formé les conseillers techniques du Pôle Premium d’un acteur de l’assurance sur le sens de la relation client Premium. L’institut VERTONE vous livre les facteurs clés du succès de cet accompagnement et vous présente les éléments fondamentaux d’un service client haut de gamme. Notre client a la volonté d’offrir à […]
Comment accompagner et fédérer les délégués médicaux sur la promotion des services digitaux ? La transformation digitale touche aujourd’hui tous les secteurs d’activité et les laboratoires pharmaceutiques ne sont pas épargnés. Comme dans la majorité des secteurs, les acteurs de l’industrie pharmaceutique ont équipés leurs équipes terrain de tablettes remplaçant peu à peu les ordinateurs portables et les supports […]
L’inauguration de la première Maison de services au public le 13 octobre 2015 par le ministre de l’Economie et des Finances, Emmanuel Macron, marque le top départ du déploiement du nouveau réseau des Maisons de services au public avec un objectif ambitieux : créer 1000 Maisons de services au public d’ici 2017. Qu’est-ce qu’une Maison […]
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