Services

Innnovation et design de produits et services

Concevoir de manière innovante les expériences et services adaptés aux mutations des comportements clients

Vos enjeux

Des clients avec de nouveaux besoins

Les clients, informés en temps réel grâce à Internet, privilégient les marques qui savent se différencier et satisfaire de manière personnalisée leurs besoins.

Des nouveaux business models

Tous les acteurs cherchent tendanciellement à migrer d’un modèle d’achat unique à un modèle de revenus récurrents en apportant, notamment via le digital, une couche servicielle à leurs produits d’origine. Cette évolution des modèles économiques occasionne le plus souvent une révolution dans les modèles opératoires.

Une accélération du temps

Globalement, la digitalisation des échanges et les gains de productivité ont contribué à une forme d’accélération du temps. De même, le cycle de vie des produits subit une accélération vertigineuse occasionnant un besoin de renouvellement rapide des offres et de leur design. Aussi devient-il vital de mettre très rapidement en marché des offres une fois que l’opportunité a été détectée.

La rentabilité devenue nécessité

Les marques confrontées à des marchés saturés ou en décroissance cherchent à se diversifier avec l’objectif de trouver de nouvelles poches de valeur. L’innovation doit donc garantir un cycle de développement où le mix risque /investissement présente le plus d’opportunités, avec des perspectives de ROI intéressantes.

Notre approche

Être en prise avec l’innovation

  • Assurer la veille des tendances marché
  • Construire les synergies entre l’écosystème de start-ups, des parties prenantes et les grands groupes
  • Elaborer des partenariats ou prises de participation

Elaborer une stratégie d’innovation

  • Cadrer le processus d’innovation
  • Définir l’organisation et la gouvernance associées
  • Accompagner le développement des structures internes d’innovation
  • Développer des structures d’innovation (showrooms, labo, etc)

Concevoir de nouvelles offres de produits et services

  • Designer des expériences client enthousiasmantes (Design thinking, Hackathons, open-innovation)
  • Cadrer les offres dans l’ensemble de leurs composantes (business canevas, etc)
  • Mettre en marché les offres et services

Cadrer, développer et superviser la mise en place de POCs agiles

  • Cadrer le POC : objectifs, MVP, périmètre, cibles marchés…
  • Piloter les chantiers de développement
  • Superviser le lancement et la vie du POC
  • Monitorer les KPI et réaliser le REX

Cas clients

DSP2 - VERTONE - Cabinet de conseil en banque et solutions de paiement - Digitalisation du parcours de souscription
automobile électrique
Accompagnement à la définition et au déploiement de la stratégie retraite
Démarche de transparence et d’optimisation de la qualité des produits MDD d’une enseigne de grande distribution
Accompagnement du département Open Innovation d’un acteur français majeur du jeu d’argent

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