Secteur d'activité
Santé et pharmacie
VERTONE accompagne les entreprises du secteur de la santé dans leurs défis de digitalisation et innovation, au service de leurs produits, de leur expérience clients et de leur performance commerciale.
Vos enjeux
Le patient, mieux informé et plus exigeant, devient acteur de sa santé. Il accorde de l’importance aux parcours et à la qualité des soins qui lui sont proposés et exige un niveau de qualité de service comparable à celui qui est délivré dans d’autres secteurs d’activité.
Les professionnels de santé intègrent le digital dans leur pratique médicale pour s’informer et se former tout au long de leur vie professionnelle. De même, les laboratoires développent des services digitaux pour entretenir la relation avec les professionnels de santé et les engager durablement à prescrire ou commercialiser leurs produits.
L’essor de la e-santé offre des opportunités d’innovation autour de la télémédecine, de la prévention et du suivi des maladies chroniques. L’empowerment des patients avec l’aide d’outils connectés est une tendance forte, avec des patients de plus en plus enclins à partager leurs données de santé à condition que cela leur procure des bénéfices tangibles.
La croissance exponentielle du volume de données de santé s’est accompagnée récemment de l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) afin d’encadrer leur utilisation au niveau européen.
Nos solutions
Stratégie marchés
- Etudes du marché de la santé
- Etude d’opportunité et due diligence de solutions e-santé
- Elaboration de plan stratégique d’acteurs de la santé à moyen et long terme
- Lancement de nouveaux produits et services de santé
- Evaluation de projets stratégiques
Management de l’Expérience et de la relation client
- Optimisation, fluidification et coordination du parcours de soins
- Construction d’offres de services « beyond the pill », conception et mise en place de programmes d’assistance et d’offres pour les patients
Marketing centré client
- Identification et intégration des points de contact traditionnels et des nouveaux canaux digitaux
- Optimisation du marketing multicanal ciblant le personnel soignant
- Cadrage et déploiement d’outils CRM multicanal
- Positionnement sur les réseaux sociaux
Distribution et performance commerciale
- Redéfinition du métier de visiteur médical, qui devient la pierre angulaire d’une stratégie multicanal intégrée
- Amélioration de l’efficacité des forces de vente et des visiteurs médicaux
- Formation des forces de vente aux outils digitaux, intégration du digital dans les pratiques
Innovation et design de produits et services
- Evaluation des solutions de e-santé et des opportunités d’innovation (télémédecine, prévention, suivi de maladie chronique à distance…)
- Identification les modalités de partenariats entre les différents acteurs de l’écosystème de l’innovation en santé (start-ups, industriels de la santé, incubateurs, institutionnels…)
- Analyse des données de santé pour répondre à des problématiques marketing
Transformation stratégique
- Développement de plateformes et de nouveaux business models
- Mise en place du RGPD et des processus liés à bonne gestion de volumes croissants de données
- Optimisation du fonctionnement de projets digitaux
