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Conseil en énergie et environnement

ELECTRICITE, PETROLE, GAZ OU EAU : LE MARCHE DE L’ENERGIE EST CONFRONTE A DE NOUVEAUX ENJEUX

L'évolution du client et la préservation de l'environnement amènent particuliers, entreprises et collectivités à consommer plus intelligemment. 

Ainsi le marché de l'énergie est l'un des plus innovants de l'industrie et des services, avec le développement d'énergie renouvelables, des réseaux intelligents et de nouveaux moyens de production. 

Pour conserver ou conquérir leurs positions, les opérateurs d'énergie diversifient donc leurs activités et partenariats, adoptent de nouvelles politiques tarifaires et commerciales, développement de nouveaux produits et services notamment sur le digital avec une exigence constante : la satisfaction durable de leurs clients

Exemples de réalisations

Pilotage d'un programme de satisfaction des clients

Gestion du repositionnement tarifaire d'une offre de fourniture de gaz

Accompagnement d'un projet stratégie de positionnement sur le marché de l'habitat intelligent

Amélioration du rebond commercial en appel entrant pour les activités téléphoniques de service client

Cadrage d'offres de services (optimisation de la performace, télé-relève...) et étude de solutions d'équipement : récupération d'eau de pluie et de chaleur sur les eaux grises

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