By: Anne-Sophie Blanchard Breton On: février 23, 2019 In: Distribution Comments: 0

La restitution de la NRF 2019 proposée par l’EBG cette année nous a permis de nous rendre compte que le Retail physique était loin d’avoir rendu l’âme. Alors oui les GAFAM semblent tout dominer, imposent des standards (plutôt très élevés) en termes d’excellence opérationnelle et d’expérience client, investissent des...

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By: admin On: décembre 21, 2018 In: Digital, Distribution, Expérience client Comments: 0

2018 marque l’année du centenaire de l’invention de la culotte Petit Bateau, le produit phare de la marque. Cette année célèbre également la naissance de son nouveau concept magasin « la Cabane », révélée en avril dernier Rue de Sèvres à Paris. Le concept a depuis initié son déploiement sur la...

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By: admin On: novembre 14, 2018 In: Digital, Distribution, Divertissement, Expérience client Comments: 0

Le marketing tribal, ou marketing communautaire, est une stratégie qui vise à cibler des groupes d’individus partageant la même passion. L’offre n’est pas centrée sur la satisfaction du besoin mais est vectrice de lien social. Le succès d’Adidas Runners permet de comprendre les bénéfices d’une telle stratégie. Le « running »,...

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By: Pierre BRUN On: novembre 22, 2017 In: Distribution Comments: 0

Le 11 novembre dernier, Alibaba battait tous les records de vente en ligne à l’occasion de la « journée des célibataires » (25,3 milliards de dollars de chiffre d’affaires en seulement 24 heures). Cette semaine, le e-commerce se prépare pour un nouvel événement commercial important, le Black Friday. Le Black...

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By: Steffanie Gelin On: septembre 28, 2017 In: Distribution, Expérience client, Non classé Comments: 0

Elément essentiel de son ADN, Nike est en recherche permanente d’innovation. Cette culture de l’innovation et de la performance se traduit aussi bien par les produits que par l’expérience proposée en magasin. Nous avons décidé de tester l’expérience Nike sur le terrain. Nike : 3 concepts retail, 3 expériences radicalement...

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By: Steffanie Gelin On: octobre 26, 2016 In: Distribution, Expérience client Comments: 0

La marque de cosmétiques sort de son circuit de distribution traditionnel en ouvrant sa première boutique française le 29 septembre dernier. Dédié exclusivement à l’offre maquillage, ce point de vente représente une opportunité d’«aller à la rencontre de nos consommatrices» déclare Mehdi Khoubbane, directeur général de L’Oréal Paris France....

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By: admin On: octobre 13, 2016 In: Digital, Distribution Comments: 0

Les marketplaces pèsent de plus en plus dans l’e-commerce, elles passent de  4,4% (2004) à 13% (2018) de part du marché de l’e-commerce, pour un total de 10 milliards €. C’est aussi un changement culturel : 95% des internautes français ont déjà acheté sur des marketplaces 6 acheteurs /10 ont...

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By: Steffanie Gelin On: février 29, 2016 In: Distribution Comments: 0

Un mois après l’ouverture du nouveau concept magasin de Décathlon à Englos ; showroom connecté proposant 100% de l’offre du fabricant sur commande et à prix réduits ; les critiques négatives de clients mécontents pleuvent sur les réseaux sociaux. Concept prometteur ou véritable flop, Vertone s’est glissé dans la peau d’un...

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By: admin On: janvier 12, 2016 In: Distribution Comments: 0

Conforama a lancé en novembre dernier son nouveau programme de fidélité « Ma carte confo+ » Auparavant constitué d’une unique carte de crédit associée à des avantages clients, le programme propose à présent deux cartes au choix : « Ma carte Confo+ Crédit », une carte de crédit associée aux avantages fidélité du programme,...

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By: admin On: octobre 19, 2015 In: Digital, Transports Comments: 0

L’achat en ligne est aujourd’hui ancré dans les usages des français : 63 % des internautes français ont acheté en ligne au 3ème trimestre 2014 (+3 pts) selon la FEVAD et les ventes devraient  atteindre 60 milliards d’euros en 2015 selon Reuters France. Le secteur des transports publics urbains...

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